一、可能是手机设置成“静音模式”。解决办法：
1、打开手机设置。点击进入“声音和振动”选项；
2、点击进入。找到“声音”设置；
3、在“模式选项”选择解除“静音模式”。返回即可。
二、手机喇叭出现问题。解决办法：
1、首先播放音乐。将“音量”调为最大；
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2、没有声音即可到当地售后服务处处理；
3、修理成功即可。
三、内部文件破损。解决办法：
1、打开手机进入主界面。找到并进入“设置”；
2、进入设置页面。下滑找到“其他设置”选项；
3、选择“还原手机”功能选项；
4、进入界面。根据系统提示。选择“抹掉全部内容和设置”栏目；
5、进入确认界面。点击红色提示文字。开始恢复。即可将手机恢复到出厂设置状态。
