方法1:通过iCloud恢复
如果用户在其iPhone或iPad上启用了“查找我的iPhone”功能，他们可以远程擦除设备。请注意，这将删除设备中的所有数据，但事后可以通过iCloud backup恢复。
以下是通过加文社百科“查找我的iPhone加文社百科”恢复iPhone或iPad的具体流程:
转机去iCloud.com。
使用您的Apple ID登录
点按“查找iPhone”
在地图上找到你的iPhone，然后点击它。
点击“删除iPhone”后，iPhone或iPad将完全恢复出厂设置。
2:通过iTunes恢复
如果用户没有启用“查找我的iPhone”或者无法通过iCloud成功删除，也可以通过iTunes来实现。
第一步是将iPhone或iPad置于恢复模式。
IPhone X或更高版本以及iPhone 8和iPhone 8 Plus可以通过按住侧面按钮和其中一个音量按钮来控制，直到出现“关机”滑块。拖动滑块关闭。按住侧面按钮的同时连接到电脑。继续按住侧面按钮，直到您看到恢复模式屏幕。而iPhone 7、iPhone 7 Plus和iPod touch(第7代)则需要关闭设备电源。按住调低音量按钮的同时连接到电脑。继续按住音量降低按钮，直到您看到恢复模式屏幕。以及iPhone 6s或更早版本，iPod touch(6代或更早版本)或带home键的iPad:关闭设备电源。按住主屏幕按钮将设备连接到电脑。继续按住主屏幕按钮，直到您看到恢复模式屏幕。
一旦用户完成了上述操作，iTunes(或者Finder，如果你运行的是macOS Catalina)就会通知用户“iPhone有问题，需要更新或者恢复。”点击“恢复”，用户的iPho文佳百科ne、iPad或iPod touch将清除所有内容和设置。之后，用户可以将Apple设备设置为新设备，或者从iCloud backup恢复设备，而无需设置新密码。
