罗(品牌/公关):很辛苦。作为项目第一负责人，得到功劳是大家的，出问题是你自己的。当事情发生时，客户和领导第一个想到的人就是你。
滴答:记得有一次甲方来修改稿子，已经晚上十一点多了，甲方还在指指点点。最后在12点敲定。在保存设计之前，甲方的家伙故意踩了一下电源，装作很尴尬的样子，然后对设计说:“刚刚，设计师的邮箱又修好了。”设计三点刚发到对方邮箱。谁知甲方来了，短信说还用初稿…
钱钟:在和一个客户开会的时候，客户大喊“看！大声朗读！看你的文案能不能感动自己！阅读！读吧！!\”
Jets(互联网):客户说“这个logo的设计和我们想象的太像了。不要。”
听起来是“荣辱与共”的存在，但也有另一种声音:营销客户经理作为公司的“前台”，发展很大空，可以成为“全能型”的潜力股职业。我们来听听。
从公司最底层到最高层，客户经理的价值分散在各个角落。
管理者存在于各行各业，从快消品到高科技，从广告到银行，行业之间。今天的公司比以往任何时候都更需要客户经理来完成他们的工作。
为什么？营销经理是一种怎样的存在？他们是做什么的，需要掌握哪些技能？如何成为营销客户经理？收入怎么样，未来发展方向在哪里？
营销客户经理是推销员:你应该学会销售产品。
客户是什么？
最简单的回答是:客户经理是公司和客户之间的沟通桥梁。
看起来很简单，不是吗？
让我们来看看不那么简单的答案。
营销客户经理本质上是公司的“门面”。他不停地向客户推销自己的产品、服务、活动、文案；他负责自己公司的重要客户，在和他们沟通的时候，经常会聊很多，但更重要的是，他也会倾听客户的心声。
营销客户经理的主要工作是获取新客户和维护老客户关系。工作永无止境。往往一到家，新客户又来了。
营销经理是推销员。你应该学会销售产品。把客户模糊的需求变成可执行的文案需求，设计需求，创意需求。把文案、策划、设计这些具体工作变成客户需要的价值。尽一切可能满足客户的需求，体现公司的价值。
身处广告这个创新行业，客户经理要保持和提高自己的创新能力，随时与客户沟通。
每个营销客户经理的角度* *，都是不一样的，但是要展示每个角度* *，需要很强的技能投入，否则，成功是别人的。
二。营销客户经理每天都在做什么？
一句话:随时沟通。
典型的营销客户经理的日常工作是这样的:
o:与客户沟通，了解他们的营销需求。
理解:与团队沟通，了解团队能做什么，擅长什么，不能做什么，不应该做什么。
转化:将客户需求整理成清晰有说服力的简报，包括项目背景、具体需求、实施过程、进度、支持材料(初步和简要的市场背景、客户洞察、甲方偏好)等。
推广:与项目人员和客户保持沟通，推动项目实施，控制进度。
包装:创意完成后，从自己岗位的角度对创意稿进行包装。
卖稿:卖创意产品，既然作品已经产生了，就要把它当成自己的。在保证对创意产品的逻辑、优势、功能进行详细说明的基础上，争取每一个层面的利益最大化。
收尾:控制工作的执行并结束项目。
对于大多数营销客户经理来说，这份工作并不意味着每天带着客户打高尔夫，抽雪茄，喝马丁尼，在娱乐场所谈生意。这是一份高强度、高压力的工作。压力很大，但同时也是很值得的工作。
营销经理的工资一般由基本工资和提成组成。不同行业的工资差别很大。但是客户经理的工资往往是根据公司的需要来定的，没有上限。
营销经理有很大的成长机会，有可能成为多面手。在垂直方向，不断与更高级的客户沟通；横向开始转向独立的项目策划和运营，营销客户经理想让每一跳都更有创意。要知道，客户管理是一个很有学问很有价值的工作，可以教，需要客户经理很多技能的配合。
第三，营销客户经理没有入门级别！你必须知道如何说话和笑。
做营销客户经理不容易。不要以为有入门级的客户经理职位。
各行各业都需要精通多种技能的专家。SocialBeta介绍了技术营销人员之前必须了解的八个领域，营销客户经理也需要涉及很多领域。作为很多领域的连接点是非常重要的，强大的知识网络的作用永远不会被夸大。
让我们来看看一个优秀的营销客户经理需要哪些技能:
知识:作为公司的“前台”，客户对你的第一印象就是对整个公司的印象。我接触过的客户经理、行政经理、人力资源经理都表示:深入了解你的公司、你的产品、你的行业非常重要。
强大的知识储备帮助你赢得项目，维护客户关系。你需要做的就是成为这个领域的专家。一个优秀的营销客户经理，必须懂得策划、文案、设计、媒体以及行业的方方面面。
沟通:听起来很基础，但却是很多职业都需要的技能。营销经理最基本的工作就是沟通和交流。每天都需要和客户、设计师、经理沟通。
建立关系是交流的目的，这是这份工作的全部意义。无论你是在开拓新客户，还是在稳定现有客户，最重要的是你在建立关系，提供价值。虽然你可能会一整天喋喋不休，但只有认真倾听，才能实现有效沟通。
组织:营销客户经理是客户和公司之间的桥梁，他们必须同时有效地处理双方的要求。营销经理游走于两者之间，然后依靠个人智慧处理这些要求。每天都需要各种知识，是一个很主动的岗位。没有一定的组织能力是做不到的。
“客户经理的业务不仅仅是销售你的产品，更重要的是客户关系管理。只有善于建立和维护客户关系网络，才是优秀的客户经理。要知道，他们赚钱的潜力取决于他们能否管理好客户关系。”人才专家Tania C说。
最后，营销客户经理这份工作并不总是阳光灿烂，总会有乌云投下阴影。总会有那么一天，无论你做什么，都无法让顾客满意。你觉得自己无法和客户沟通，无法静下心来思考，无法完成合同。
对于这样的日子，我想告诉你一个我从客户经理Sean K那里学到的简单解压方法:
把瓶子放在抽屉里。
然后关上抽屉。
微笑。
