文|《财经国家周刊》记者陈浩杰
“你觉得做直播怎么样？”面对记者的提问，董明珠不假思索地回答:“我很开心！”
12月12日下午4点，在记者半个多小时的采访中，哭得口干舌燥的董明珠抓起一瓶矿泉水，一口气喝了一半。她的助理说，从早上忙到现在，董主任一口饭都没来得及吃。
“如果你把它当成负担，你会觉得什么都累。”她解释道。
当晚的珠海直播从晚上八点持续到凌晨近一点，这是格力电器全国直播之旅的第八站，也是格力在主场完成的年度收官之战。
直播是格力和董明珠2020年的关键词。今年以来，格力在8个月内完成了13场直播。统计显示，加上当晚珠海的直播，13场直播累计销售额达476亿元。
相比销售，董明珠说他最开心的是格力内外的变化。直播透露了格力的两大变化:一是过去人们下单主要是买空音，现在小家电等产品越来越多，格力的空音标签正在被打破；二是越来越多的经销商在融入和适应格力的“新零售”转型，线下体验线上下单双线联动快速推进。
这正是董明珠所期待的。“直播让外界更清楚地看到格力的一种力量。”董明珠多次表示，格力直播是给观众看格力的产品，而不是卖产品。在她进入直播间的强大推动下，“另一个格力”出现了，被更多的消费者所认识和熟悉。
“这(直播)是一件很有意义的事情。”董明珠透露，格力明年将继续在全国直播，武汉是第一个目标城市。
“很高兴大家不再只是抢空键”
12月12日晚，珠海直播在华丽的灯光秀和无人机秀中正式拉开帷幕。珠海体育中心的空上，依次出现了港珠澳大桥、日月北等珠海的地标形象。格力用充满珠海元素的无人机表演，致敬改革，致敬珠海。
直播过程中，格力电器延续了之前的场景展示模式。在各类家电打造的厨房、卧室、客厅等场景中，董明珠与嘉宾们一起做饭、榨汁，畅谈格力核心技术打造的品质生活。
直播期间，格力品质实验室首次亮相。推荐人通过专业实验，向观众展示了格力晶弘魔法冰箱的“速冻”和深度保鲜技术，以及踢脚板的安全防护性能。通过对比实验，展现了格力燃气灶的省时节能特点和油烟机的强吸力，充分展现了格力在产品性能和技术品质上的高标准追求。
除了“猎人”空空气净化器、珍珠空调、月亮女神睡眠空调、蒸烤双能机、电火锅等“明星产品”之外，其中多次出现在直播中的，格力还介绍了新研发的消毒液生成器、水绵等健康新品。
整个直播最终交出了25.1亿元的销售成绩。据格力工作人员介绍，当晚除了空调，还有空气体净化器、洗碗机、电暖器、茶壶等热销产品。
“我很高兴人们不再只是抓住空键。”董明珠在接受采访时表示，很多人对格力的印象还停留在空的调调上。事实上，格力已经成为所有产业的产业集团。通过直播，格力小家电等产品越来越受欢迎，这是一个非常重要的变化。
双线联动，推动“新零售”转型
当晚，在董明珠直播的同时，格力位于广东10个城市的30家线下门店也同步直播。当董明珠和嘉宾们在直播间用蒸烤双能机做出美味菜肴的时候，线下门店的消费者也在同步体验格力产品。
“体验”是格力“新零售”的关键词。董明珠表示，格力不仅要提升对产品品质和创新的追求，还要提升对用户服务极致的追求。格力不仅把家居场景搬到了直播间，很多网店也开始尝试场景化建设，让消费者在购买产品时有更多的“沉浸感”。
直播过程中，格力经销商代表也来到现场，讲述自己的经营收获。
自董明珠全国直播巡演以来，关于格力线下门店未来的争论不断。董明珠明确表示，格力会努力让3万家专卖店真正融入互联网时代，但这些专卖店也要适应新零售，敢于“改变自己的生活”。
董明珠说:“我们经销商是和格力一起长大的，也是更了解消费者需求的人。传统制造业在新时代面临挑战，但更有机遇。我们不仅要引导他们，还要与他们合作，为消费者提供更好的服务。\”
“格力的3万家店，背后是几百万员工的生计。我只想做一件事，让格力的三万家专卖店真正融入互联网时代，线上线下结合，让消费者进一步享受和体验。”董明珠说。
“新零售”正在改变格力。目前，将线下场景体验优势与线上自由便捷优势相结合，通过双线联动推动“新零售”转型，是格力面向未来的战略选择。经销商作为这场变革的重要参与者，也在变革中顺应潮流趋势，乘着格力这艘大船再次出海，同舟共济，驶向“新零售”的深海。
明年，我们将继续在全国巡回直播。
直播过程中，格力装备动力技术研究院专业研究所所长谢芳走进直播间，向观众讲述了格力智能装备的发展历程。自2013年进入设备领域以来，格力电器在该领域已吸纳两项“国际领先”技术，深耕高端设备领域。在推动格力电器多元化发展的同时，为中国制造高质量发展、转型升级提供了新动能。
傅格力的直播，说明直播间已经成为格力新的重要战场。每场直播都根据当地的地域特点设计了不同的环节和场景。在直播间里，董明珠参观工厂，讲故事，既展示了企业的创新产品，也完整地展示了制造业的创新过程和创新精神。
“我的梦想是通过直播，通过我们走进格力，让大家重新认识中国制造的重要性。”董明珠说。
某种程度上，格力的直播也成为了展示格力中国制造的“窗口”。一方面，通过自主创新成果的集中展示，让更多人看到中国取得的发展成就，增进人们对制造业的了解和兴趣。另一方面，格力的科技创新和“新零售”探索，也为新形势下传统制造业的转型升级提供了示范。
2020年4月至今，格力在珠海、赣州、洛阳、桂林、德州、临沂、澳门、南京等地进行了13场直播，销售收入合计476.2亿元。
“明年我们的直播会一站一站走，第一站就在武汉。”董明珠透露。
作者:理财周报
来源:新华社
