所谓“蓝屏”故障，是指当计算机执行的指令代码的错误或计算机程序的紊乱造成灾难性错误，或计算机内部条件使系统无法继续运行，或计算机无法从系统错误中恢复时，操作系统为了保护系统和数据文件不受进一步损害而强行停止系统运行的一种保护机制。
具体来说，操作系统向用户呈现蓝色背景的显示屏，显示包括关机代码在内的一系列提示消息。电脑“蓝屏”故障的原因主要是与程序指令相关的硬件故障或者是软件的问题。电脑“蓝屏”故障的原因有很多，如CPU、南北桥、显卡散热不良、内存条损坏或金手指接触不良、主板供电电路或电源模块故障、硬盘磁道不良等。还有一些软件方面的原因，比如新安装的软件与系统不兼容，驱动程序与硬件不兼容导致的资源冲突，冲击波、冲击波、“温柔杀手”、木马间谍软件等病毒破坏系统文件，CMOS中硬盘工作模式的配置参数改变等。
例1:一台联想台式电脑成功启动后立即自动重启，偶尔会出现“蓝屏”。
故障排除过程:打开机箱观察主板，未发现电解电容鼓包、漏液现象，电源插头测量电压均正常；清理CPU散热器灰尘，清理内存条金手指，更换内存条都没有效果。更换电源模块，故障不变；
尝试重装系统后，故障消失。估计是系统文件损坏了。
例2:联想台式电脑(XP系统)开机后出现桌面图标时出现“蓝屏”故障。
故障排除过程:先进入BIOS设置，检查CMOS硬盘工作模式，正确无误；观察主板，电解电容无鼓包、漏液现象；清理内存条和显卡的金手指，更换内存条和显卡，故障不变。于是怀疑硬盘有坏道或者系统文件损坏，决定重装系统，安装过程中又出现蓝屏。此时怀疑电源模块异常，测得电源5Vsb输出只有4.4V，拆下电源模块，将电源输出插头的绿线和黑线短接，给空负载上电，测量各电源电压正常。打开电源外壳，发现12V和5V的滤波电解电容已经鼓包，测量5Vsb的两个输出滤波电解器件虽然没有鼓包，但已经失去容量(只有14μF和1μF)。
更换这些滤波电容后，重装系统，“蓝屏”故障消失。
例3:监控视频控制系统的计算机发生“蓝屏”崩溃。
消除过程:清洗机箱和CPU散热器内部的灰尘，清洗内存条和显卡的金手指没有效果；测量主板所有电源电压正常；用360杀毒软件扫描硬盘，没有发现病毒；逐个拔出两个CPI槽的视频采集卡。发现拔出主板外PCI插槽的视频采集卡时，“蓝屏”故障消失，怀疑视频采集卡插头与PCI插槽接触不良。
视频采集卡金手指清零后，重新插入PCI插槽，重启后系统恢复正常。
例4:某视频会议系统(联想1136-A69工作站，64位Win7系统)主机最近出现“蓝屏”，自动重启失败。每次启动后大约15分钟，蓝屏死机(关机代码F4)，大约3分钟后，机器自动重启。
根据关机故障码(F4)分析，可能的故障原因有:内存访问错误；或者CPU显卡过热；供电不畅；硬盘出现坏轨或硬盘中的系统文件损坏；系统出现中断风暴，即某个设备的驱动可能没有完全释放中断；有与操作系统不兼容的软件等。因为这台机器是专门用于一个视频系统的，已经运行两年多了，从来没有出现过“蓝屏”故障，所以首先要排除操作系统和视频会议应用软件异常的可能。打开机盖，发现机内积尘严重，CPU散热器被灰尘堵塞，温度高。所以先用吸尘器清除主板和CPU散热器的灰尘，拔出内存条和显卡，去掉金手指上的氧化层，拔出各连接线的插头，用专用电子吸尘器清洁，试着开机，故障现象不变。观察主板上的大容量电解电容。没有鼓包和漏电，主板上所有通道的实测电源电压正常。重启系统后，先退出360天引擎系统，再运行视频系统软件，系统就不会再出现“蓝屏”自动重启故障了。
故障可能是由于360天引擎系统近期升级，某程序与Win7系统冲突造成的。卸载360天发动机系统，连续运行三个多月，没有任何故障。
例5:一台戴尔笔记本开机时有时会出现“蓝屏”，操作时有时会出现“蓝屏”死机。
分析故障原因可能是:一是内存单元有问题；二是病毒破坏导致“蓝屏”；第三，硬盘有坏道。先清理内存条，更换内存条，故障不变；重装系统后，系统运行正常，但使用一天后故障再次出现。怀疑硬盘有坏道，于是对硬盘进行低级格式化，重新分区，重装系统，但使用几天后故障再次出现。于是使用“老猫淘”安装工具中的HD Tune硬盘检测工具扫描检查硬盘错误，发现硬盘分别为1904MB、2083MB、10752MB、10754MB、12984MB、16376MB、16936MB、16937MB、17685MB、112640MB。很明显，硬盘坏轨严重，有扩散现象。
果断更换硬盘，重装系统后故障消失。
例6:一台联想台式电脑(主板型号L-IG41M)，故障现象为:开机时屏幕上显示“Windows XP”启动画面时出现屏幕冷凝，从光驱运行PE时显示“Windows PE”启动画面时出现屏幕冷凝，选择安全模式时出现蓝屏死机。
故障排除过程:观察主板上没有鼓包故障的电解电容，散热风扇正常，各电源模块输出电压正常；清理机内灰尘，去除内存条金手指氧化层，更换内存条(DDR3-1333)都没有效果。移除硬盘，扫描另一台机器上的坏磁道。没有发现坏磁道。
所以怀疑是主板或者南北桥上的供电系统出现了故障。网购一块同型号主板并更换，新安装系统后“蓝屏”障碍消失。
