随着人们生活的节奏越来越快,人们对于网上购物的方式趋之若鹜。但如果收到实物后,不满意想退货,卖家又不同意该怎么处理?
操作方法
【步骤01】
买家申请退货退款后,等待卖家确认,卖家有15天的时间来处理退款,如果超时未处理,将自动进入退货流程。
【步骤02】
如果卖家不同意退货退款协议,交易状态会变成“卖家不同意协议,等待买家修改”,则需要再次申请退款。
【步骤03】
如果反复申请都遭到拒绝,则申请淘宝官方客服介入,客服将在退款申请之日起30天内来帮助双方达成协商。
【步骤04】
对卖家进行投诉,一边退款一边投诉是处理交易纠纷的一种方式。
【步骤05】
如果卖家坚决不退货不退款,这次购物体验确实不满意,可给卖家一个差评。