手机丢失或者更换手机号码之后,支付宝事关你的隐私和财产安全,你就要注销支付宝账号,现在小编就告诉你如何操作。

操作方法

【步骤01】

登录支付宝服务大厅, 点击【自助服务】—【注销账户】;

【步骤02】

登录账户后系统会自动检测账户安全服务环境,如果不符合会报错:如数字证书用户未安装证书;如账户不能使用,或者是支付宝账户未激活;系统检测账户符合安全服务环境,进入协议页面,有5秒倒计时,5秒后才能点击【同意协议并继续】;(点击【取消】则会退出注销流程,返回自助服务) ;

【步骤03】

信息提交后,系统会自动检测账户是否符合注销条件,不符合注销条件,页面反馈报错提示(以账户有余额报错为例);

【步骤04】

如符合注销条件,会进入确认放弃权益页面(包括个人信息、交易记录,快捷支付),点击【我知道了,下一步】,当前页面会提示包括个人信息类、交易记录类,有快捷支付(卡通)的相关权益的提示;

【步骤05】

选择注销原因,点击【下一步】;

【步骤06】

注销账户确认,填写相关信息完成校验,点击【确认注销】;

【步骤07】

未认证手机用户;

【步骤08】

点击【确认注销】后,系统自动进行二次账户注销校验信息。 系统二次信息校验无误,注销申请提交成功,账户自动退出,页面提示注销申请提交成功,审核通过将在 48小时内注销账户;

【步骤09】

系统二次信息校验失败,页面提示注销申请失败;

【步骤10】

注销申请的结果会以短信或者邮件的形式通知到您。

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