在唯品会购买商品的朋友,总会因为各种原因需要退货。那唯品会退货要运费吗?一起来看看吧~

唯品会退货要运费吗?

唯品会退货不要运费,因商品质量问题产生的退货,退货运费由唯品会承担,但因您个人原因产生的退货,如自寄退货运费由您个人承担。

个人原因申请退货,若退货后订单剩余金额不满88元包邮门槛则需扣除5元原订单发货运费,如仍在88元以上则继续享有免邮权益。

退货运费:①上门揽退:不收取回寄运费;②自寄退货:需先垫付回寄运费,退款时系统补贴10元唯品币哦~~

温警提示:超级VIP用户退货不会扣除原订单发货运费。

问:订单退货时效是多久?

答:自订单签收次日起7日内。

问:出现哪些情形时,消费者可在签收7天内无理由退货?

答:1、商品质量问题

2、商品非质量问题:商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

3、如购买了唯品奢的商品按购买商品的原始包装退回(将商品放置于原始配送箱中),并将商品连同防伪扣(不被拆剪)、所有相关配件、说明书、标签、赠品(如有)以及纸质发票(如有)一起寄回。

问:哪些商品不支持7天无理由退货?

答:在唯品会商城售卖的所有商品支持7天无理由退货,除以下品类外:

1、一经激活或试用后价值贬损较大的商品:包括产生授权或者激活信息的手机、电脑、平板数码产品等

2、虚拟商品(如电子唯品卡)

3、消费者定制商品

4、鲜活易腐

5、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品

6、交付的报纸期刊

7、内衣及贴身衣物

8、贵重首饰精品(如金饰、裸钻类、手表类、钟表类)

9、收藏品(金条、金币等)

10、酒类商品

11、部分食品类(如巧克力等)

12、婴儿特殊用品类(如奶嘴等)

13、部分美妆商品(如彩妆/个人护理/护肤)

14、药品类商品

15、部分唯品国际商品

16、部分品牌

问:出现哪些情形时不予退货?

答:1、任何非唯品会出售的商品(序列号不符);

2、已经超过三包期限的商品;

3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

4、无法提供商品的发票(如已索要发票)、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;

5、礼包或套装中的商品不可以部分退换货。

问:退货运费由谁承担?

答:1、因商品质量问题产生的退货,退货运费由唯品会承担;

2、因您个人原因产生的退货,如自寄退货运费由您个人承担。为提升购物体验,唯品会为您提供10元唯品币(1000个)/单的退货运费补贴,如多张订单同一包裹寄回的,唯品会仅补贴一次运费。

本文以小米12为例适用于MIUI13系统唯品会v7.66.7版本

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