准备和规划
谈判开始前应该做一些必要的准备。这场冲突的本质是什么，是什么情况导致了这场冲突，谁卷入了这场冲突，他们对这场冲突的看法是什么，你想从这场谈判中得到什么，你的目的是什么？
你需要评估对方的谈判目标是什么，可能会提出什么要求，会如何坚持自己的立场。哪些无形或隐含的利益对他们可能很重要？他们希望达成什么协议？如果你能预料到对方的立场，你就能更好地用支持自己立场的事实和数据来反驳对方的观点。
关系会随着谈判而改变，这是需要考虑的。如果你赢得了谈判，但却让对方讨厌或不喜欢你，那么采取妥协的方式可能更明智。如果维持现有的关系会让你看起来很弱或者很容易被利用，那么你可能需要考虑更积极的方式。
一旦收集了所需的信息，就应该制定战略。作为谈判策略的一部分，你要判断这次谈判双方的最低接受方案。你的最低接受计划决定了你在谈判时可以接受的底线。
确定基本规则
一旦你制定了计划和策略，你就可以和对方一起确定这次谈判的基本规则和程序。这次谈判由谁来进行，在哪里进行，需要多长时间，这次谈判仅限于哪些事项，谈判陷入僵局时是否会采取具体程序？在这一阶段，谈判各方还将交换他们的初步建议或要求。
阐述和辩论
在相互交换初步提案后，双方将对各自的提案进行解释、澄清、说明、演示和辩论。这个过程不必是对抗性的。相反，这是双方就谈判事项交换信息的机会。为什么这些事情很重要？我们党为什么要提出这些计划或要求？在这个阶段，你可以向对方提供任何支持你立场的信息。
讨价还价和解决问题
谈判的本质是为了达成协议而相互讨论的过程。在这个阶段，谈判双方无疑都需要做出让步。
结束和实施
谈判过程的最后一步是使协议标准化，并为协议的执行和监测制定必要的程序。对于一些重要的谈判，需要在正式合同中敲定各种细节，但大多数情况下，谈判过程只是以双方握手为结束。
参考:斯蒂芬·罗宾斯和蒂莫西·杰奇的《组织行为学》。
