一年一度的“6.18”电商大促，既是各大电商平台之间的比拼，也是物流企业之间服务战的较量。各大物流企业对即将到来的快件激增趋之若鹜。
据专业配送公司广州万象物流预计，6月18日左右，仅广东省内一家物流供应商的日均配送量就将逼近40万单，较去年增长近300%。为满足包裹流量高峰，万象物流从系统升级、人员调配、设备采购、资源配置等方面大幅提升运输能力，应对流量高峰。
5月初，万象物流对仓储管理系统进行维护升级，优化订单操作流程，培训系统技术人员，做好数据维护和系统压力测试工作。“6.18”期间，技术人员将在仓库内轮班监护，及时处理突发事件。同时，在硬件方面，仓库购置了全新的设备，增加了多条流水线，对原有的叉车、枪支、下车车辆等物流设施设备硬件进行了检修和维护。
为了提高仓库的仓储能力和配送效率，保证配送质量，万象广州总部在21个地级市增加了3个配送仓库和1万多平方米的临时仓储面积，增加了仓库员工的投入，增加了配送站点的面积。在今年的“6.18”备战中，万象特别注重最后的快递环节，确保高效快捷的送达。
节日期间，快递物流公司集中资源提高配送能力，但短时间内订单激增也暴露出很多问题。“传统物流行业被诟病的服务质量跟不上服务需求的现象。不客气地说，本质上是煤老板经营管理不规范造成的。”万象物流总经理程一龙坦言，“目前大部分从事物流服务的企业只能简单提供运输和仓储服务，尤其是物流配送运营方案设计和全流程物流服务，仍然跟不上服务需求。”
他说，万象在去年双十一五期间，在全国20多家天猫客户的物流供应商中，跃居第二。这一成绩直接得益于公司管理的规范化，工作人员严格按照工作职能履行职责。目前，万象在广东省有200多个直营经销网点，2000多名直营经销人员，400多个共同经销网点。广东省地方报纸联合发行人员6000余人，干线运输车辆300余辆，日均包裹处理量60余万票。
