邮差弗雷德看完这本书后,被他对工作的热情和兢兢业业的精神深深打动。他从不抱怨这份工作的单调乏味,也不抱怨工资太低。而是把这份工作当成自己生活中不可或缺的一部分,让它成为自己的兴趣和爱好,用自己乐观幽默的性格真诚对待,多想想别人的想法,让每天单调的工作变得丰富多彩,感染每一个他接触到的人,让每一个人都感受到他的真诚和热情。

通过《邮差-弗雷德》这本书,我深刻理解了“每个人都可以有所作为”这句话的含义。弗雷德的行为本身就是一个很好的证明,没有不重要的工作,只有看不起自己工作的人。当然,我们在工作中要注意方式方法。我们应该根据自己的工作环境和情况,充分发挥自己的潜力,像弗雷德一样,给平凡的工作带来无穷的乐趣,同时也给大家带来欢乐。

工作的意义不在于它的伟大,而在于做工作的人。每个人对工作的理解都不一样,但为什么有人愿意付出额外的努力呢?因为这种额外的努力会有回报。这种回报可能不是物质上的,不能给你带来更丰富的生活,但会给你带来精神上无尽的财富。当你帮助别人,看到他们脸上会心的笑容,你会感受到金钱买不到的发自内心的喜悦。那么,考虑别人的想法,焦虑,付出,会给被帮助的人带来多少快乐呢?快乐本身来自于自己的动力,对别人的热情会给自己带来无穷无尽的快乐动力。

把自己当成被服务的对象。如果我们是客户,当我们要选择一个网络或者一个产品的时候,面前有很多选择(谁不想买最好的)。我们不熟悉它们。我们应该如何选择它们?看说明书!但都是一样的。此时此刻,我们最希望的是有一个懂产品的服务员微笑着走到我们面前,亲切地问:“需要帮忙吗?”主动解释和分析网络或产品的优缺点,帮助我们找到最适合自己的,并告诉我们一些提示、注意事项和经常遇到的问题(这些都是每个客户想要的服务,也是弗雷德想要做的)。使用网络没有麻烦就好,这也证明了服务或者产品是高质量的,只是以防万一。如果你是因为自身或者使用问题再次来到这里,你也不用担心会受到一些粗暴的对待。而是你看到一张温暖真诚的笑脸,帮我们解决所有的问题。作为客户,这正是我们想要的!在通信行业,我们产品的本质就是用户需要的服务。用户的需求不一样,这就需要我们不断学习,努力提高自己的服务意识和专业技能。

通过学习《邮差弗雷德》这本书,我知道了如何在以后的工作中做一个“弗雷德”,如何发现和发展身边的弗雷德。弗雷德是一个普通人。只要我们仔细观察,他就会和我们在一起。除此之外,我们不仅要发现和发现弗雷德,还要善于发现自己的错误和不足,并及时改正。这样才能成为一个弗雷德,一个想别人所想,为别人所急,需要别人付出的快乐的人。

看完这本书,我深深体会到,作为一个普通的传播者,组建一个具有奉献精神、创新精神和佛瑞德精神的团队尤为重要。在全体员工的共同努力下,我公司必将成为西南这片多彩红土地上通信行业的佼佼者。

发表评论

后才能评论