1、打开淘宝
首先。手机用户先下载一个淘宝的APP。进入淘宝主页面。进入主页面后点击首页的“天猫超市”就会从淘宝跳转到天猫超市的界面;如果是电脑用户。先登录网页版淘宝。也会在栏目里看到“天猫超市”的选项。点击进入即可。
2、进入天猫超市
手机版进入天猫超市后。点击“我的”。进入个人页面。在主页下面有一个“我的客服”。点击选项即可;电脑版的天猫超市直接拉到最下方。会看到在售后服务板块有一个“联系客服”。点击进入即可。
3、联系客服
手机可以直接联系客服。通过对话模式询问可以使客服解决目前的问题;电脑版客服进进去之后。会显示大陆地区和香港地区的联络热线。可以直接打电话给人工客服寻求帮助。或者直接到订单中与卖家沟通。
