企业管理人员应具备九大素质：
一、了解自己的职责所在。随时保持清醒的头脑。
管理人员常常需要超负荷的同时付出自己的脑力劳动与体力劳动。为了时刻保持思维清晰。最好随身携带一本记事本。用以记录行程、会议记录、工作心得、对企业的意见与建议等；而工作例程以提早一个月策划为宜。以确保万无一失。
二、掌握业务知识。用心做事。
每个专业都是相通的。相同专业在不同场合都能发挥同样作用。任何学识都会有发挥空间。为了提高自身业务水平。工作经验的积累很重要。而每个人的修养、特质都不尽相同。需结合自身情况。因循发展。心即良心。有了良心。才能更深入地了解员工、关心员工、善待员工。员工是替管理阶层创造财富的源泉。只有用心对待员工。才能最大程度地激发员工对企业的热爱。对工作的热枕。进而提高服务质量。
三、对所有员工一律一视同仁。
在企业里营造出家一般的温馨氛围。让员工在深受感动的同时不知不觉把企业放第一位。当员工犯错时。通过民主的方式决定是否应对其进行处罚。无论处罚通过与否。事后都要对员工进行宽慰。
四、善于运用幽默的艺术。
避开矛盾的尖锐锋芒。营造诙谐轻松的气氛。借以缓和员工所面临的各种压力。化解犯了错失的员工的尴尬心理。
五、知道如何引导你的员工遵循你的意愿行事。
第一步骤是观察。了解你的员工有哪些地方做得不尽人意；其次要循循善诱他们节约成本、珍惜资源、爱护公司财物。并引导他们把工作环境整理得井井有条。并用公司章程督促、监管员工。使工作最终步入正轨。
六、不断培养、培训员工。善于挖掘人才。
企业需要精华来充实壮大自己。企业的精华之一在于人才。而人才则需从基层培养。要时常策划、安排员工培训。例如不断督促员工注重仪容仪表。而某员工却不会化妆。这时就可以针对此进行相关培训。 只有积极上进的员工才是好员工。否则没有必要把人力物力浪费在他身上。当然在下定论前。不妨先给员工一个缓冲期。好做观察。
七、学会如何加强各部门之间的团结合作。
要学会这一点。必须先具备以上八点才能实现。这一点至关重要。管理人员无论有多少才能。只要协调性差。企业就如同一盘散沙。才华也将无法施展。
实践出真知。作为一个优秀的管理人员。光有理论知识远远不够。还要理论结合实际。多做实践。才熟能生巧。希望对你能有所帮助。
