首先先说一下什么是销售：很多人一谈到销售，就简单地认为是“卖东西”，但这只是对销售很片面的理解。其实人生无处不在销售，因为销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。比如我们到一个新的环境，进行自我介绍，就是对自己的一种销售；人的一生就是一个推销自己、让别人认可自己的一个过程。
一个企业做的好的销售80%的业绩都来自20%的客户。跟客户的关系非常深，相处得非常好。
俗话说：销售不跟踪，最终一场空。
专业营销人员协会调查报告显示：99%的销售都是在多次追踪跟踪后成交的。但是跟踪切勿流露急切的愿望。销售一定要学会“先卖自己，再卖产品”。
作为一个合格的销售人员必须要会回答的问题：
在销售心理学中，站到客户的角度换位思考，客户都会有以下几个问题疑问：
1、你是谁？2、你要跟我介绍什么？3、你介绍的产品和服务对我有什么好处？4、如何证明你介绍的是真实的？5、为什么我要跟你买？6、为什么我要现在跟你买？
所以说一定要准备好应对这些问题的话术，以免出现客户问而不答，逃避回答的尴尬局面。
那么什么样的人不适合做销售呢？首先：
懒惰的人肯定不适合做销售。因为你面对的客户不会因为你不上班就不联系你，销售就是无时无刻都在为客户服务的，只有做好最基础的维护动作，才可能更好的推销出去自己的产品。
有社交恐惧的人不适合做销售。首先什么是社交恐惧症，简单的说就是你内心深处害怕恐惧和陌生人交谈、沟通。销售是一个需要口头交流的工作，而且永远面对的最多的就是陌生的客户，就势必要经历和客户破冰的环节。社交恐惧症千万不要踏足销售的行业，除非你已经克服社交恐惧症了。
情绪波动特别大的人不适合做销售。我什么这么说呢？因为这类人通常都具备一个特征，可能会因为一件很小的事情，开心的两三天不得了，反之或者低迷两三天，无法正常投入工作。大家都知道，销售每天面对的压力都非常大，面对的拒绝是随时都会发生的。
得失心非常严重的人不太适合做销售。都知道销售是一个以结果说话的职业岗位，对销售来说业绩才是王道。纵观所有的销售老手，都会经历业绩非常好的阶段和业绩非常差的阶段。在这个以业绩论英雄的时代里，得失心也变成了对销售的一个巨大的考验。当然有得失心是好事，但是如果大喜大悲，随时发泄情绪，那么反而不适合做销售
