7月3日,深圳东部生活网深圳营业部近日发布的一份《关于明确整容旅客乘机要求的通知》称,整容旅客应在手术后15天内乘机,购票、值机时应出具由医院(含诊所、医疗中心、境外医院)医生填写并加盖公章的“诊断证明书”,注明手术日期。

本报(www.thepaper.cn)记者了解到,这份通知是真的。东航相关人士表示,他们确实对术后旅客有这样的要求。“以前手术多是外科手术,现在时代不同了,整形普及率高了。”

相关人士还表示,之所以以通知的形式提醒销售代理人,是因为他在向他们出售机票的同时,也要对乘客负责,而乘客在手术后乘坐飞机时确实会感到不适,不排除会出现意外情况。

销售代理:

由于做过整形美容手术的旅客,术后短时间乘坐飞机时,机舱内气压问题,容易引起旅客血压波动,导致伤口裂开、出血、感染等并发症。为确保旅客的飞行安全,对此类旅客在乘坐航班时的要求如下:

1.接受过整容、整形手术的旅客,必须在手术后15天再次乘坐飞机,并在购票、值机时出示由一级甲等以上医院(包括中国境外的诊所、医疗中心、医院)医生填写的“诊断证明”和证明手术日期的病历。

二是购票时,销售代理人应当告知旅客该航班的相关规定,并核对旅客病历资料和诊断证明的手术日期是否符合要求。

3.东航当地服务部门在接待这类旅客时,会对旅客病历的手术日期、诊断证明等是否符合要求进行检查。对于不符合要求的乘客,会要求乘客选择其他出行方式。

四。该公司将于近期修改服务手册中的相关条款和患病旅客网上通知,并要求各部门按照此通知做好近期整容、整形旅客的运送工作。

代理人在销售机票前,应主动向此类旅客询问并告知相关飞行规定,以免出现任何飞行安全问题。

深圳东方航空公司营业部

2017.7.3

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