近年来，汽车售后问题频发。“奔驰女车主坐引擎盖维权”、“上海车展特斯拉刹车失灵”等事件引发社会热议。这些事件的反应，一方面是很多消费者正常维权有困难；另一方面，部分消费者通过过度维权给经销商和车企带来了极其负面的影响。
为缓解车企与消费者的矛盾，应对新形势，国家市场监督管理总局深圳生活网管理局近日公布了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(以下简称新“三包规定”)，自2022年1月1日起施行。新“三包规定”在2013年实施的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的基础上进行了大幅修改。进一步加强了对消费者合法权益的保护，同时对经营者的“三包”责任提出了更严格的要求。本文将对该规定的重点内容进行解读，让消费者在遇到问题时能够采取更加恰当有效的维权措施；深圳生活网也使汽车运营商更好地防范法律风险。
PART 01什么是“汽车三包”和“汽车为家深圳生活网”？
