图片来源:埃米尔·伦多夫/华尔街日报(出品)；ISTOCK(原图)
近年来，销售工作发生了很大的变化，但年轻人可能仍然会将这个职位与“高压”联系在一起，导致报名人数有限。
销售岗位挣钱多，帮客户解决问题。但是为什么现在没有人愿意这么做呢？
新冠肺炎疫情后，企业转向增长方式，销售岗位需求激增。然而，招聘人员表示，他们很难说服人们去做销售。
根据招聘网站ZipRecruiter的数据，今年招聘广告中的销售职位数量稳步增长，美国该职位的空空缺数量增长了65%，达到70多万个。一年前，疫情爆发之初的裁员对销售行业造成了沉重打击。
销售人员招聘难的问题其实在疫情之前就出现了。这与其说是因为人才短缺，不如说是因为人们乐于从事的职业类型发生了变化。该招聘人员指出，无论是过度热情的汽车销售还是美剧《广告狂人》中的客户代表，都给人们留下了根深蒂固的刻板印象，但对于新求职者来说，那些以新业务数量来判断其成功与否的职位不一定是他们最喜欢的选择。
他们还表示，对于应届毕业生来说，销售岗位可能不是他们的首选，因为很少有大学开设专门针对销售的学位课程。
“人们上学的时候不会想，‘我要当推销员。’“为销售人员服务的软件提供商ringDNA的创始人兼首席执行官霍华德·布朗(Howard Brown)表示，“它是每个企业的命脉，但这一领域的人才有限。\”
总部位于休斯顿的招聘公司Murray Resources的董事总经理基思·沃尔夫(Keith Wolf)表示，今年1月至5月，他的客户发布的销售职位数量比前5个月翻了一番。
沃尔夫说，许多年轻的求职者认为销售是用“高压战术”说服客户付钱买东西，所以他们避免这样做。沃尔夫指出，近年来，销售行业发生了很大的变化。不再像以前那样突然给潜在客户打电话，而是给有购买意向的企业提供咨询服务。
疫情期间，加快了销售工作的变化。企业希望让求职者意识到销售人员不必像以前那样处于高压环境中(或整天围着电话)，他们试图通过展示变化来吸引更多人加入销售队伍。
“这些年真的改变了很多，不再整天拿着电话——你会想到二手车推销员的样子。”沃尔夫说，“现在更多的是解决问题，与客户合作。对于大多数受过大学教育的销售人员来说，他们的角色更多的是咨询。
很多人甚至改变了原来的职业规划，去做销售了。
弗雷德里克·布拉舍，26岁，曾经是休斯顿的一名工程师，现在为大金应用美国公司工作，这是一家生产供暖、通风和空空调设备的公司。他参与了公司的产品设计。为了寻求新的挑战来改变自己习惯性的工作，他开始更多的在销售团队和工程师之间交流。得知他们可以获得如此高的佣金，他决定尝试销售业务。
“成为一名工程师也可以赚很多钱，但根据我的经验，达到那个水平需要更长的时间。”Blasche说，自从他去年8月转到销售业务以来，他的工资增长了60%以上。根据美国劳工部的数据，2020年向企业销售科技产品和服务的这类销售代表的年薪中值为108830美元。
几年前，当Blasche还在贝勒大学学习机械工程时，他从未想过自己有一天会从事销售工作。现在大学里很多同专业的朋友都效仿他，转而把销售作为增加收入的捷径。
克里斯·考菲尔德是软件公司Alitheon Inc .的首席收入官，他计划今年将销售人员增加两倍。他说，客户喜欢自己研究他们购买的产品，这意味着销售代表必须灵活地使用他们的软技能，而不是照本宣科。Alitheon的总部设在华盛顿的贝尔维尤。
“销售人员的新模式是不像过去那样贸然打电话。也不是那么死板的工作。”他说，“你必须有同理心，对客户的业务极度好奇。\”
亚当·弗洛门鲍姆(Adam Flomenbaum)是西雅图的一名高级客户合伙人，就职于社交平台Twitter，负责在工作日向企业销售广告服务。他说，如果销售这个职位意味着每天要给六七十个人打销售电话，同时要努力实现不切实际的业绩目标，他就不做销售了。他说，他的工作更多的是帮助客户了解Twitter广告产品能帮助他们达到什么效果，不能达到什么效果。
“你必须努力成为他们的伙伴。”他说。
Amber Haas谈到她的销售工作时说，“它更专注于解决问题，成为一个好的倾听者和提问者。”
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弗罗曼·鲍姆(Floman Baum)表示，文科专业的学生往往会成为优秀的销售人员，尤其是在科技行业，因为他们在写作、理解和沟通方面更有优势，尤其是当更多的工作在网上完成时。
2017年，当Amber Hus来到加州大学洛杉矶分校学习媒体时，她期待未来能在娱乐圈工作。后来她在洛杉矶一家公关公司实习后，这个梦想破灭了。她在食品公司Spark工作。
