不能上网试下下面几个办法：
1、笔记本看下无线wifi打开没有一般wifi快捷键Ctrl+F5.
2、如果衔接的网线看下衔接电脑的衔接处是不是亮的，如果是亮的解释正常运行中。
3、右键网上邻居或者是网络属性网络衔接看下是不是被禁用网络了。
4、重启电脑试试
5、看下楼道供电体系是否正常供电（因为楼道供电一般就是是网络供电）
6、打电话问电信供给你的账号问下电信方是不是正常状况
7、手机不能上网看看wifi是不是正常运行，细心核对你输入的密码跟路由器密码是不是雷同的。
8、手机不能上移动网络，可以打电话到电信公司问问什么情形，或者重新启动下手机试试，不要忘却最简略的要把移动数据打开。
