文章目录
- 一、行业细分结构图:
- 二、行业现状
- 三、发展趋势
- 四、旅行社行业代表性企业:
- 动词 （verb的缩写）旅行社企业内部组织结构
- 不及物动词旅行社行业核心职业信息
- 主位1。旅行社规划与调整(运营商)
旅游业被称为朝阳产业。自20世纪末以来，旅游业在中国迅速发展，成为中国经济的重要产业之一，我们经常听到将旅游业发展成为中国经济支柱产业的声音。旅行社是旅游业的三驾马车之一，是旅游经济最直接的推动力。
旅行社是指以营利为目的，从事为旅游者办理出境、入境、签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排住宿、交通等服务的有偿服务活动的企业。
旅行社衍生出来的职业主要有三种:运营人员(包括策划人员、购票人员等。)、旅游接待人员(导游、导游)和销售人员(网上销售代表、旅游顾问等)。).
一、行业细分结构图:
在国外，旅行社通常按照从事的业务类型分为三类:旅游批发商(为开发旅游线路产品提供专项服务)、旅游零售商和旅游服务商。在中国，通常按业务范围分为国际代理和国内代理。每个旅行社的业务类型通常是批发、零售和服务中的一种或几种。
二、行业现状
自20世纪80年代以来，中国旅行社业经历了一个快速发展和壮大的过程，并已达到相当的规模，初步形成了一个庞大的行业体系。然而，中国的旅行社与欧洲等世界发达国家相比还有很大差距。目前，由于我国旅行社的准入门槛较低，行业面临着数量庞大、质量参差不齐的现象。
三、发展趋势
(一)行业总体发展趋势
1.行业细分加剧，服务、批发、零售的分工越来越清晰。
2.旅游接待行业准入门槛太低，恶性竞争严重，利润率低。但旅游接待是一个刚性需求市场，随着未来接待市场的规范，会逐渐进入良性竞争阶段。对员工的要求会逐渐提高。
3.旅游产品批发逐渐兴起，进入朝阳期。未来可能会出现航线、区域旅游产品或特色旅游产品的寡头垄断。旅游批发商的竞争主要是资源整合能力的竞争。
4.旅游业表现平平。批发商通过电商平台直接与游客对接，零售商的生存空不断受到挤压。传统旅游零售业进入夕阳期，零售商快速向电商转型，旅游电商进入黎明期。
5.旅行社整体行业正处于转型升级的历史阶段，对高素质人才的需求会越来越强烈。
(二)旅行社管理模式变化的趋势
1.经营产品线从多元化到专业化。
2.中国绝大多数旅行社从任何一条线路经营，开始向领先的产品型企业转型；一些企业已经进入曙光产业。
3.利润合理化:从宰客利润到变服务利润。
4.业务分工越来越清晰，旅游服务专业化发展趋势明显。签证:百城旅游网；预订机票:Qunar.com；酒店预订:eLong.com Ctrip.com。
个人和自由行的比例越来越大，个性化服务是未来旅行社服务产品的重要发展方向。
四、旅行社行业代表性企业:
(1)旅游批发商:
欧洲:凯撒国际旅行社、众信国际旅行社、康辉国际旅行社。
东南亚市场:捷达假期、海洋国际旅行社、环境国际旅行社；
澳大利亚:中国旅行社总社，广东中国旅行社
(2)旅游零售商:
中青旅商店
旅游电子商务销售平台
(3)旅游服务提供商:
中小型旅行社和个体经营者
(四)国有企业:
中国国际旅行社、中国旅行社、香港旅行社、中国青年旅行社、环境旅行社、
(5)外国企业:
中国旅游易，中国旅游快车，交通公社的新时代
(6)私营企业:
春秋国际旅行社、康辉国际旅行社、凯撒旅行社、众信旅行社
动词 （verb的缩写）旅行社企业内部组织结构
不及物动词旅行社行业核心职业信息
主位1。旅行社规划与调整(运营商)
(1)入职要求:
(1)进入门槛比较低。一般要求大专以上学历。但是本科以上学历，比较容易进入知名旅游企业或者国企。专业的局限性不是很明显。在就业上有语言优势的人很占优势。比如英语专业的学生，在做出站和入站操作的时候就有很大的优势。
(2)这个岗位经验更重要。一般希望招聘有1-3年相关业务经验。
(3)直营岗位在不同地区的转移能力相对较差。比如国内团的规划调整的直接经验，不等于欧美。
(4)你需要认真细致。
(5)良好的团队精神。
(2)进场路线
(1)校园招聘是目前很多企业比较流行的招聘方式，尤其是想去企业实习的学生。
(2)招聘网站也是很多旅行社招人的一大途径。
(3)熟人直接介绍。旅行社的跳槽率比较高。一般工作3年的都是老人。熟人之间直接介绍也是比较常见的方式。
(4)猎头公司也是旅行社会使用的一种方法，但一般都是针对比较重要的部门和岗位。
(3)日常工作:
购买各种服务，如食品、住宿、旅游等。对于游客具体包括订机票、酒店、安排导游、安排行程、占座位等。
(4)典型的一天
九点到九点半上班，处理重要邮件；
10:00—11:00:与客户沟通，安排行程，订机票，酒店
1: 00-12: 30整理客户信息
14:00—16:00:与客户沟通，与各部门沟通，确认相关机票、酒店、人员。
6:00-17:00，处理一天沟通不好的事情，排出最急需解决的事情。
(5)胜任并发展良好的条件是细心、认真、有耐心。良好的沟通能力和组织协调能力。有一定的抗压能力。工作必须有
很好的组织。
(6)专业优势
(1)分为淡季和旺季。一般淡季会比较轻松，有机会享受自由行机会。
(2)办公室工作性质一般对体力要求不高，适合女性工作。
(3)工作比较简单，不需要很专业的技能，只要能做好就行。
