你有没有想过自己买的金饰质量是否合格？纯度可以吗？日前，甘肃省市场监督管理局发布《甘肃省市场监督管理局关于2019年甘肃省第二批工业产品质量省级监督抽查结果的通报》。在抽检的50批次贵金属首饰及制品中，有9批次产品不合格，其中周大生等多个品牌榜上有名。不合格产品主要是质量偏差和贵金属纯度项目不符合标准要求。
根据抽查报告，崇德商场周大生专柜销售的纯金碧玺吊坠(规格为纯金1.88g)不合格项目被认定为质量偏差。
作为知名珠宝品牌和上市公司，周大生近年来被很多消费者投诉。记者注意到，在黑猫投诉平台上，关于周大生的投诉主要集中在“虚假宣传、欺骗消费者、质量低劣”等问题。有消费者表示，在周大生天猫旗舰店购买的项链，佩戴四天后出现质量问题，联系商家处理，却被告知已影响二次销售，无法退货。之后消费者去专柜维修，才发现店家并没有出具质量保证书。
此前，有杭城消费者向相关媒体反映，在周大生专柜购买的玫瑰金戒指过了几天就坏了，但店员怀疑是消费者自己把戒指弄坏的。店长助理告诉消费者，如果需要更换戒指，需要支付300元的手工费，消费者与店员发生了分歧。
事实上，周大生黄金饰品被曝出质量问题并不是单一事件。记者在百度搜索中发现周大生黄金首饰断裂的情况并不少见。此前，周大生全国客服中心的工作人员告诉Hangzhou.com记者，由于黄金材质较软，纯度较高，不建议客户在睡觉或洗澡时佩戴，也不建议客户在细金项链上佩戴吊坠，也会导致项链拉长或断裂。而消费者质疑这样的声明是“发”出来的。除了质量问题，周大生还一度被消费者质疑商家的条款涉嫌霸王条款。无论消费者用了多久的金饰，商家都坚持“免费维修，以旧换新要交手工费”，有的店家提出“金饰一经售出，概不退换”，让消费者无法接受。
据悉，周大生对媒体回应称，已申请进一步复检，以查明该公司被抽检产品问题的原因。在微博中，许多网友抱怨周大生黄金首饰质量差、断裂，一些网友表示不能信任周大生的质量。
(责任编辑:段思琪)
