1、人之所以能，是相信能。
2、性格决定命运，习惯成就事业。
3、总结过去是对自己过去资源的整合与提升，是继往开来的垫脚石。
4、互联网的机会并不仅仅来自于互联网产业，这方面的机会是有限的。
5、为此智慧企业需要云计算平台来提供各种智慧系统服务，实现随需而用。
6、设计要系统，但做事要专精；目标要远大，但路径却曲折；道要正，但术须奇。
7、不承担责任和怕事，是逃避倾向的外显，没有领导喜欢这样的员工；逃避和面对，后者更易成功。
8、因为右脑是用形象来思维，用心灵来思维，超越了语言和文字的束缚，直接反映事物的本原，当然左右脑并用则为更好。
9、话不喧嚷走路要轻盈。体现你的爱心，适时的关心。穿衣要适度的换换风格拒绝每天黑白配。工作中不要有过多的小动作。
10、了解公司的组织和方针；尽快学习业务知识；在预定的时间内完成工作；在工作时间内避免闲聊；职场新人千万别说我是新人。
11、不要把职场看成龙潭虎穴，有制约自然就有合作，大家既非朋友肯定也非敌人，只要把这一点看清楚了，你才可能在职场站稳脚跟。
12、任何事物其本身并不重要，重要的是理解问题的本质。如机会并不重要，重要的是对机会的选择；风险并不可怕，重要的是对风险成本的控制。
13、竞争是不断升级的，从规模竞争和价格竞争到核心技术竞争是个大的飞跃，技术进步速度一定要超过价格下降的速度，核心技术创造核心价值。
14、善于掌握职场平衡的白领，不管到哪个部门工作都能适应，容易出人头地。白领必须不断自我磨砺，扬长避短，寻求最大限度地开发自己的潜能。
15、在整个供应链增值过程中，只有10%的活动时间是产生增值的，其他90%的时间都是等待和浪费的，所以时间效应格外重要，挖掘时间价值意义重大。
16、互联网时代信息沟通直接，最大限度地缩小信息差，给企业带来新的利益，利用信息提升效率，利用信息优化与用户供应商的关系，创造了新的价值。
17、企业经营的最新要求是三化：特色化，精细化，敏捷化，也就是做特、做精、做快。特色十精细十敏捷，形成新的竞争优势，可在市场中立于不败之地。
18、在职场上，和同事相处的时间是最多的。如果同事只用你的职称来称呼你，其实表示你们缺乏真诚的沟通和了解，你应该让同事认识你是个怎么样的人。
19、 (你的才能。选择三种最重要的才能，把它们全部列出来。然后把每种才能用两个词来表达，如“我最重要的三个才能是我的听力、创造力和表达能力”。
20、产品的价格由市场决定，企业可以积极主动地去控制成本，在保持质量的前提下，成本控制越低，则其产品在竞争中将越具优势，相应的预期利润也将提高。
21、人的职场幸福感，很大程度往往与薪水无关，它源于看不见却又无处不在的软福利。软福利可能只是向上司的表达权得到尊重、诉求得以重视、向上升迁的愿望有
22、启动内心的力量，让心看到远方，生命就不再迷茫！如果你的眼睛看不见前途，那就让自己的心充满信念。始终相信自己，有一天你会发现，奇迹降临到你身边。
23、职场新人在工作中服饰一定要得体，那太过华丽和耀眼的服饰只会让人觉得你是一个空花瓶。要做一个内外兼具的女性，那你才能让自己的自信更好的散发出来。
24、替领导加个班、代领导跑个腿，虽然都是小事，但他会记在心里；不要考虑个人得失，也不必考虑他会不会看做是你应该做的；尽管做你的，早晚会给你意想不到的回报。
25、胆、识、技是决定做事成败的三个层次，胆为先，做大事胆略始终是第一位的；识为重，做好事见识高明极其重要；技为基，做成事技术精细最为基础，三者一体方可成就事业。
26、最接近市场的人要拥有经营决策权，因为市场千变万化，不能由远离市场的人盲目指挥，为此经营权务必要落实到最基层。当然责权必须相对应，有权利要负相应责任，而且要接受监管。
27、第1步：日常减压；第2步：生理调节；第3步：活在今天,第4步：提升能力；第5步：加强沟通;第6步：时间管理；第7步：建立平衡；第8步：理性反思；第9步：心态调整；第10步：精神超越。
28、不要问自己行不行，只要问自己想不想，因为意愿很重要；目标清晰，永远记得自己想要的，而不是所恐惧的。选择比努力更重要，选择在行动之前，行动在决定之后，方向不对努力白费！
29、汽车服务化是个大趋势，汽车将成为最大的移动终端。通过应用3G车载电子技术和物联网技术结合GPS卫星通信，使汽车大大提高“智商”，成为智能化的移动空间，打造新一代“智慧汽车”。
30、企业家的经营决策要集中在重大决策上，不能够太多太泛，特别要将主要精力集中在战略决策上。战略确定后必须坚定不移地贯彻执行，即使遇到困难和问题也决不能动摇，坚持者才能胜利。
31、发怒：用别人的错误惩罚自己。烦恼：用自己的过失折磨自己。后悔：用无奈的往事摧残自己。忧虑：用虚拟的风险惊吓自己。孤独：用自制的牢房禁锢自己。自卑：用别人的长处抵毁自己。
32、再创造是一个新兴产业，将废旧产品通过收购、拆卸，对其中有用的原料、部件进行循环制造，日本人称之为“静脉产业”，也是大有可为的“城市矿业”，为提高资源利用效率走出新的路子。
33、许多职场人士，手机没带在身边就心烦意乱，无法认真工作；一段时间手机铃声不响，就会下意识地看一下铃声设置是否正确;经常把别人的手机铃声当成自己的手机在响，脾气也变得暴躁起来。
34、记住工作好比跑马拉松，要均匀用力，还有留有冲刺的底气，切不可盲目的拼命，没跑多远就是已经体力透支了。养成记工作笔记的习惯，将每一天的任务都记录下来，以便是于日后的总结汇报。
35、科学决策的基础是民主，充分发扬民主，才能集中正确意见。好的决策不是众口一词，而是不同意见的正确集中，往往是“妥协”的结果。这样的决策代表大多数人的意志，也就更利于执行和实施。
36、 5．女性放射思维能力优于男性，她们对某件事情进行思维判断时，常常会设想出多种结果，男性则习惯于沿袭一种思路想下去。而放射性思维能力，恰恰是新品开发、企业形象设计等方面所要求的。
37、乔布新的成功是将碎片集成体系，把硬件、软件和内容组成一个完整的体系，体系的竞争力是无可比拟的。这种商业模式可以不断复制，形成“I”系列的智慧产业，将IBM的“智慧地球”真正付之实践。
38、外包是工业化分工的必然要求，非核心业务都可以外包，凡是别人做得比自己好的都应该外包。对外包的管理首先要对供应商评审，突出诚信和应变能力，同时加强对外包业务的过程管理和信息化建设。
39、真正有价值的东西都是靠时间来沉淀的。古人说：十年磨一剑，不敢试锋芒，再磨十年剑，天下世无双。这是对时间沉淀价值的最好注解。所谓厚积薄发，就是通过大量沉积，才能不断发出耀眼的光辉。
40、使命，让生命有意义。借力，使事业更轻松。创新，为成功加速。自律，做最好的自己。专心，汇聚能量。成全，赢得响应。学习，使人进步。平衡，才能走远。圈子，让视野更广。系统，让成功持续！
41、新人进入职场上后，绝大多数新人还处于职业探索初期，自己能做什么，想做什么都不清楚，对于个人的职业兴趣、职业能力的了解不够深入，总感觉这也不合适，那也不合适，所以出现频繁换工作的情况。
42、从组织角度看管理，管理就是让别人做自己想做的事，而不是事必躬亲，只靠自己干。为此，必须分权授权，同时加强监控，这样不仅解放了自己，也使下属有职有权，达到通过别人来做自己想做的事的目的。
43、传统的会计是记账会计，只能记录历史，或机械地控制成本。真正的财务总监，则是价值会计，一切从价值增值出发来进行财务管理，树立关注价值大于关注成本的新理念，建立以价值增值为基础的财务制度。
44、我觉得报价或者给优惠这些工作没有什么难处，就算是最新的销售新人都能胜任。但是顺利地说服客人试乘试驾，并在这一过程中通过车子来展示自己，却没有那么容易，所以每次试乘试驾我都给予12分的重视。
45、一个鸡蛋，从外部打开，是一种食物，可以做一道菜；从内部打开，是一种生命，可以孵出小鸡。这个道理说明外在的东西都是短暂的，低价值的，唯有内在的东西才是长久的，高价值的，内在的力量是强大的。
46、在职场中，不仅要敢于提问，还要擅于提问。在向他人发问前应当先捋清思路问问自己是否处理过类似问题，而不是遇到问题不经思考地直接向别人求助，只有那些含金量高的提问才能够在解决问题时为自己赢得
47、对问题和难题要有正确的态度，大凡突破性的成就都是对问题和难题的解决。现在成熟的容易的事都已解决，唯有问题和难题却是机会，转变态度极为重要，想起来难的事其实认真做并不难，知难而进就是创新。
48、事物的成功既要靠必要条件，更要靠充分条件，大多数情况是必要条件已具备，但没有成功，必须等待充分条件也具备后方能成功。正如三国中火烧赤壁，万事俱备只欠东风，必须由诸葛亮借到东风时，大可告成。
49、人生的发展有许多相关因素，其中性格具有决定因素。从一定意义上讲，性格高于才华。不少很有才华的人才，由于性格上的缺陷而终生碌碌无为，有的不合群孤军奋战，有的胆量小错失良机，等等，应引以为戒。
50、献媚者,巧言令色却妒贤嫉能；投机者,谋求卖个好价钱；自命不凡者,无法容忍更有才能的人；权力欲强者,常常为实现野心不择手段；爱慕虚荣者,自吹自擂,缺乏实干；四平八稳者,只求舒适职位,缺乏干劲和创造力。
51、俗话说的好啊，不愿意当将军的士兵就不是好士兵，人往高处走，所以你需要领导赏识你，当然很多人认为，精明是必要的职场生存规则。然而，很多人不知道，不要在你的老板面前太精明，否则，有时是很要命！
52、不管你如何认真思考提案的出发点或目标，你都不可避免地会忽略那些出发点不同的人的想法。例如，以会计为主导的生产计划系统就很有可能忽略销售部门关心的主要问题：为重要客户下订单提供快速通道的能力。
53、从学生人转变成职场人的第一步，应从企业文化、业务流程、公司制度、仪态仪表、接人待物、为人处世等多个方面进行了解，企业需要的是什么人员，什么职位应该具备什么样的素质，如何能够更好地发挥自己的潜力。
54、你的工作究竟是酷还是恐怖，取决于你自己的看法。低调做员工，高调做工作。自省和换位思考,是你职场交际的秘诀。让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。大方一点，不会就学大方一点，再不就装大方一点。
55、决策定律，成功始于果敢的决策。信息定律，把信息和情报放在第一位。行动定律，再好的决策也经不起拖延。 选择定律，放弃有时比争取更有意义。整合定律，整体能力大于个体之和。认同定律，失败有时也是一种机会。
56、现在企业之间的竞争力差距，越来越体现在信息化程度和水平上，但许多企业却察觉不到，等察觉到时就“。ut”了。信息化的真正载体是互联网，企业发展要从线下上升到线上，争夺发展的第二空间，这是新的竞争力所在。
57、要么就是懒洋洋活着，要么就是玩命儿，比你身边的人都努力。前一种方法让人生不亏欠自己，过得舒心;后面一种方法让自己不亏欠人生，你想起自己的每一分钟来，都有很多故事，未来的每一分钟也似乎充满了各种可能性。
58、对用户的需求首先要调查，但更重要的是研究。先收集调查数据，往往是停留在表面上，而不能真正洞察用户。只有深入研究数据，才能从根本上洞察消费者的需求，理解用户发自内心的关注，提供打动用户之心的产品和服务。
59、英特尔的转型具有典型意义，按照传统的方式，英特尔先致力于技术研发，然后产品开发，最后市场营销。时至今日，英特尔已全面转型，先致力于消费者体验，然后开发相应产品，最后是技术研发，更大胆、更迅速地走向市场。
60、美国著名决策大师赫伯特·西蒙认为：“决策是管理的心脏。”管理者的决策能力，几乎决定着组织发展的兴衰，关系到组织的生死存亡。决策贯穿了管理活动的全过程，是管理活动的核心，是管理者政治意志、管理意志的集中体现。
61、口袋职场写邮件是个技术活，尤其当你需要别人帮忙时，如何通过文字表达出自己的感情就非常重要了。有时候，一个友好的邮件开头，一个善意的邮件结尾、一些真诚的客套话，就能让你的邮件人人爱看，看完之后还乐意帮你的忙。
62、职场常用口头语解释性格说真的、老实说、的确。时常性格有些急躁，内心常有不平。听说、据说、听人说。见识虽广，决断力却不够。可能是吧、或许是吧、大概是吧。自我防卫本能甚强，在处事待人方面冷静。啊、这个。变通能力不强。
63、成功的第一步就是，你要敢和别人不一样； 惟有能提出好的问题，才能得到好的答案； 成就源于梦想和自信，拿得起，更要放得下； 愚人向远方寻找快乐，智者在身边培育春光； 生活和工作都是蕴藏美的富矿，需要你发现。 魅力源于自信！
64、陈省身先生是国际著名的数学大师，自小觉得数学好玩，一直钟情于数学的美丽和神奇，终生为数学而生，这是他取得成功的最大秘密。从他的身上可以得到一条重要的启示：兴趣和爱好是最大的原始动力，驱使终生专注，精心耕耘，终成大业。
65、愚昧的人总是骄傲示世，聪慧的人总是谦逊好学。切忌过河拆桥，过河拆桥将会断了自己后路。轻信是误会的媒介，疑心是误会的土壤。孤独往往是忽视的产物，善于欣赏别人才能告别孤傲。抱怨只会招致痛苦，适应环境不断努力才会有好境界。
66、云计算平台要化云为雨，自然界的云是由大量分散的水蒸气凝聚起来形成的，当凝聚在一起的水蒸气成为水滴时，就会变成雨，这就是化云为雨。云计算也是如此，将实体系统分散的信息凝聚在互联网上，通过组织众多应用系统，为实体使用服务。
67、互联网从信息为中心到物为中心再到人为中心，电子商务的本质不是商品的交易而是人的交往。初级电商仅重视物，把重心放在商品的买卖上；而高级电商重视人，把重心放在人群的交往上。所以搞好电商首要的是在线上营造用户群体的交往空间。
68、职场中必不可少的逆商。史玉柱，他曾是中国企业家中最著名的失败者，但是几年之后，他成功跻身中国富豪前50位。除了智商以外，人生的成功还要靠另外两大要素才能成就完美，特别是情商和逆商，爬起来的速度比摔倒的速度更快，这就是逆商。
69、产业互联网化是个全新浪潮，将对产业发展起到加速器的强大推动作用。产业互联网的基本模式是0线下是实力，长期积累的产业实力是发展的重要基础；线上是活力，信息的互联和交互必然产生新的发展活力，实力和活力将成为产业发展的巨大动力。
70、互联网时代是用户主导的时代，因为信息主导权在用户手中。在互联网上信息数量大量增加，传播速度快得惊人，使用户对信息的透明度大大提高，同时用户在互联网上有良好的体验，货比三家，选择余地很大，所以互联网已使企业主导让位于用户主导。
71、制造业已经进入服务引领制造的时代。制造业要提高三大服务能力：一是客户服务能力，为客户提供个性化和一体化服务。二是技术服务能力，在技术应用推广和升级方面提供持续服务。三是信息服务能力，开发数据库，挖掘数据价值，进而实施智慧制造。
72、诚信为先。诚信是新人走进职场最被注重的品质。谦虚好学。不管你有多大能耐和抱负，也要本着谦虚好学的态度。沟通合作。善于交流和沟通的新人，更易融入集体。务实勤奋。职场新人，最忌讳眼高手低与懒惰。责任心强。有责任心才能获得别人的信任。
73、在稳定但没野心的企业工作，像提前五十年拿到死亡通知书，它不但耽误自己同时也耽误你；在有野心，没规范的企业上班像拿了一张虚构的藏宝图，貌似未来很美可能一切成空。职场说到底是为自己，所以不合适就走，没前途就跳，水平强了就换大舞台。拉不
74、知人不必言尽，留些口德；责人不必苛尽，留些肚量；才能不必傲尽，留些内涵；锋芒不必露尽，留些深敛；有功不必邀尽，留些谦让；得理不必争尽，留些宽容；得宠不必恃尽，留些后路；气势不倚尽，留厚道；富贵不享尽，留些福泽；事不必做尽，留些余德。
75、适度忍让，避免伤害的智慧。巧妙批评，表达意见的智慧。勇于自贬，低调自保的智慧。大度宽容，赢取好感的智慧。谦虚谨慎，躲避打击的智慧。巧妙求人，赢得机会的智慧巧妙说话，说服别人的智慧。谨慎交际，拓展人脉的智慧。聪明竞争，提升自我的智慧。
76、铲除邪恶之徒，杜绝投机取巧专走后门的小人，有时也要斟酌实情给他们留一条改过自新的途径。反之，如果逼得他们走投无路，毫无立足之地，那就等于为了消灭一个老鼠而就堵死一切鼠洞，固然把老鼠的一切逃路都堵死了，可是一切好东西却也都被老鼠咬坏了。
77、以为是老友直呼领导名字。在会场中讲电话或玩手机。开会时手机铃声响。领导讲话时自己在交头接耳。同事之间讲话的语调和音量像吵架。热衷于探听别人家事或隐私。喜欢嘴巴上占便宜而不顾及后果。看高不看低只跟领导打招呼。没有讲究场合喜欢什么就穿什么。
78、藐性：目空一切，自大不凡，喜评头论足或离群桀骜；奴性：没有独立思考，什么都听上司的，视为奴性；惰性：上司拨一下你动一下，不知道该主动做什么，视为惰性。推卸责任：混不好怪上司、怪职场、怪社会，视为推卸责任；企鹅型：又丑又呆又笨又不思上进。
79、女人是重感觉的，为了感觉可以不顾其他，尤其是在受到委屈时。而绝大部分的男性是理性的，他们能够分析问题的利弊得失，为了利益可以忍辱负重。在心理上，男性承受压力的能力比女性强得多。在职场上，女性要向男性学习，学会控制自己的情绪，做到兼顾全局。
80、生活中职场上，谁都有可能出现闪失。跌跤在聪明人那里不完全是坏事。需要跌倒，才可以学会爬起。只有在人生经历过考验的人，才会真正懂得去珍惜身边的一切。就如人生是一部没有结局的剧本，或是永不落幕的演出，每个人都有着自己的角色，不到最后都不知有多精彩。
81、大多数新手，从22岁毕业到26岁这四年，看不出太大差距，但这几年的经历，却为职业生涯奠定基础。很多人觉得日常工作人人都能做好，没啥了不起，可就是这些简单的工作，成为今后发展的分水岭。工作需要聪明人，但更需要一个踏实的人。在聪明和踏实之间，后者常常更受青睐。
82、团队合作就好比是一个人的手，五指虽然有大有小，有长有短，有粗有细；虽然各司其职，但他们又紧密合作，挥出为掌，能挟裹一缕劲风；握紧为拳，则蕴涵虎虎生气。相反，如果每个指头都各行其是，互相争功，不知默契协助，其效率、威力肯定将大打折扣，弄不好还会折损一二。
83、资本市场对项目的选择主要看三条要求：第一，商业模式。这是对行业的选择和市场价值实现路径的选择，是首要的选择标杆。第二，成长空间。企业在近期发展中的成长空间十分重要，处于高速成长期。第三，企业团队。团队对企业的发展起到根本的作用，要有一个优秀的创业团队。
84、领导是你工作中最有利用价值的资源。你领导的今天，就是你的明天；位置与待遇是你把该做的事情做好后的副产品。你不可能让公司里所有人都喜欢你，但你可以让公司里大部分人喜欢你。今天的结果是昨天的付出决定，昨天能否愿意付出，是前天的态度决定；反思是一种职场能力！
85、 男性惯于主导职场环境，一有机会便很自然地推荐自己，争取表现的祝会，扮演火车头的角色。相较之下，女性比较习惯默默耕耘，等待主管的赏识。不要孤芳自赏，整天努力工作，然后果在办公室内，以为老板一定知道自己为公司鞠躬尽瘁。事实是，老板是不会注意的，除非你主动出击。
86、谁都不想让主要的利益相关者不满意，最好是经常提出让他们高兴的提案。请不要随便使用此方法，除非你能详细举例说明利益相关者想要的到底是什么。如果你说得不够具体，别人会认为你只是想要表达自己的反对意见而已。◆两周前我和（主要利益相关者）见了面，他说他希望我们的团队可以为（具体说明）提供
87、静若处子，动若脱兔。干活了，需静心思考，思想成熟，世界改变，需要有自己的东西；强化行动，积极主动，快速反应，保证结果。日新月异的变化，带来的是挑战，而机会则在变化中越来越具有极大的不确定性。所有的一切，已经不容我们迟疑、忧虑，而是要保持力量，坚持不懈，走好自己的路，在变化中成长。
88、企业创新主要有三个创新：第一：制度创新是基础，解决产权问题，增强企业发展动力。第二：科技创新是关键，解决水平问题，增强企业发展实力。第三：商业模式创新是根本，解决企业价值创造的能力问题，实现市场价值最大化。商业模式创新是全面系统的创新，而不是单方面的局部创新，是企业竞争制胜的法宝。
89、专家。看一些人对“专家”一词颇有质疑，利用百度搜索得知，专家，指具备专业技能并依赖此类技能为生的职业人士。专家有两类。一是有胆识的战略专家，二是有突破能力的业务专家。专家必须具备这四种特殊的能力：先见能力、构思能力、讨论的能力、适应矛盾的能力。动辄就号称是权威、专家，不具备专业素养，伪装。
90、金陵十三钗。看了一部电影《金陵十三钗》，最真切的感受是，人是环境的产物，善是人格中最伟大的力量。哪怕是多么平凡的人，内心都有善的因子，都怀有坚定的善念，这就是人性的光辉。看世界，看人性，以善为本，就是自我内在的一种力量。相信好的，改善不好的，知错能改，善莫大焉，从善如流，善始善终，善哉善哉！
91、造就别人就是造化自己。完成了要做的文案，还拜访了两家客户企业，和他们交流了企业管理的相关问题，颇有收获。完成了两个课程的补充与修改，其过程中亦是有收获。造就别人的过程也是造化自己的过程，感谢生命过程中的每一次际遇。珍重他人，也就是珍重自我。人都有值得我们学习的优点，只是需要我们有发现的眼光，独具慧眼。
92、这里所说的团队，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队的核心是协同合作，团队是具有向心力和凝聚力的，团队要高效运转，要达到个体利益和整体利益的统一。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，而是要每个个体都发挥自己的个性和特长，为了达到同一个目标而努力。如果没有良好的从业心态和奉献精神，那么讲团队精神就是无稽之谈。
93、捣乱的人；捣乱的人通常都是那些已经工作了很久，又与重要职位失之交臂的人。一旦他们发起了挑战他们就会变得很可怕。如果只是一对一的情况，你可以让这类人发发牢骚。但是，如果是有其他人参加的会议，这些捣乱的人就会对其他人产生负面影响。你必须与这些捣乱的人正面交锋，控制形势、设置防线。◆在这里，我们所有人都是平等的，每个人都要尊重他人。◆我不确定听到了你说了些什么。我
94、现代企业的竞争，绝对不是管理者的单打独斗，要想凭一己之力获得胜利几乎是不可能的，要想获胜需要一个通力合作的团体。要在市场竞争中生存和发展，就必须迅速抓住时机，抢占有利市场，同时，还需要有大批高素质的人才加盟。人才是企业之本，通过人才才能够不断地开发和挖掘企业内在潜力，形成灵活的机制，更好地发挥企业的优势。如果没有人才，一个企业必将举步维艰，企业也就失去创新的勇气和能力，那么最终将被市场淘汰。
95、其实事物的发展总有规律可循的。不管是什么事情，只要对将来的趋势进行准确的预测，同时做出应对的准备，那么就可以获得成功或者规避危险的发生。决策中管理者的预见性要经得起检测，否则决策方案就不能成功。预测时一定不要一厢情愿或者随心所欲，这样做只会给决策带来不利。管理者还要注意预测时段的长短因素变化，这样才可免受失败。决策者收集的材料有限，预测不准确，也会导致决策失败。所以管理者要做好预测工作，更好地服务于决策。
96、作为管理者，应当注重考察自己的下属，因为这是衡量人才是否能担当重任的非常重要的手段和方法。了解自己的员工也是一个企业管理者应当做到的，除了从客观的工作数据来进行考虑之外，还需要全方位的认识他，彻底地去认识这个人的本性。仪表、声音、眼神和表情都会透露一个人的内心，一个人不经意间的行为更是本性的展现，所以管理者要锻炼自己观察细节的能力，学会通过主动观察去了解自己的每一个员工，处处留心，这样才能找到企业真正需要的人才。
97、半年前，吴玲敏进入一家国家级文化单位工作。对于新人来说，初入职场的第一要务便是尽快熟悉业务，搞好同事关系，以便快速站稳脚跟。但吴玲敏从一开始就把所有同事都视为假想敌，一直严防死守，死抱着“防人之心不可无”的哲学处事。当同事主动和她说话时，她总会加倍防范，认为人家图谋不轨。一来二去，大家都不愿意招惹她，而吴玲敏在办公室里也成了一个边缘人，有什么集体活动都没人告诉她，遇到麻烦更是没人帮她，一段时间后，她的业绩开始下滑，并最终成为倒数。当领导提议将她辞退的时候，不仅没有人帮她说话，大家反而早就盼着她离开了。
98、成功始于自信，这个道理每个人都明白，但是却有很多人对自己的期望值过高，有了不切实际的愿望，无法实现，随着失败次数的不断增多，他们的自信也就慢慢消失了。要解决这个问题没有多难，只要稍稍降低对自己的期望，把自己的目标调整到能够达到的高度，这样就可以了。在成功的喜悦中，自信心自然就提升了。身为企业的管理者，都希望自己的公司能够快速发展，作为一个企业的管理者，更应该拥有自信，因为一个对自己都不信任的人还能做出什么大的成就呢？所以，管理者要拥有自信的心态，这样才算是一位卓越的管理人才，这样的管理者才会受到员工的欢迎。
99、成功的企业发展关系的对象是整个市场，而不仅仅是顾客，这就是市场的基本设施。它包括分析专家、开发者、零售商、记者、供应商和其他相互依存的组织。领导者为他们的市场设立了标准，而其他人则在结构关系中遵循这些标准。和合作伙伴之间的战略关系是至关重要的，因为它们可以减少开发成本，并缩短进入市场的时间。[美]雷齐斯·麦肯纳，《关系营销》关系营销领域的著名专家麦肯纳认为，企业发展关系的对象应是顾客、供应商、分销商以及市场中的其他成员，甚至还包括竞争对手。他认为营销并不是一项独立的组织职能，营销包容了一切。 麦肯纳指出营销不再意味着规模营销，而是用户化和私人化的营销。技术促成了这一变化的实现，使得企业能够面对顾客日益增强的力量以及不断加快的变革脚步。
