2、进入装备管理器后，打开“声音，视频和游戏掌握器”，看看下面的声音装备前面有没有黄色警示标记，如果有，则表明驱动破坏，就要更新驱动。
3、更新驱动办法有两种，一种是有驱动光盘或之前有备份的驱动，可以在声音装备上右键，选择“更新驱动装备软件”，然后按步骤进行更新。如果没有驱动光盘或备份，则到网高低载驱动精灵软件，安装后，由软件主动更新
4、如果在装备管理器中的声音装备驱动是好的，则是体系设置有问题，用如下办法解决。右键点击义务栏小喇叭图标，选择“播放装备”。
5、在“播放”选项卡界面，就会显示“未安装音频装备”，在此处右键。在弹出的右键菜单中选择“显示禁用装备”。
6、就会涌现“扬声器”和“耳机”选项，这时要在“扬声器”上右键，然后点击菜单中的“启用”。
7、然后用以上同样的办法，把耳机也“启用”，最后点“肯定”保留设置，回到义务栏，就会发明音量图标上没有红叉了，声音也有了。
