来自哈尔滨的朱晓千里迢迢来到沈阳塔湾二手车市场,看中了一辆心仪已久的二手车,捷豹XF!交了3000元定金后,朱晓发现这辆捷豹XF是事故车,挡泥板和前保险杠都被换掉了。而且全车有多处被修补过,与购买前佳龙二手车经销商告知的车况信息不符。朱晓想退还订金,但佳龙二手车行表示,根据购车订金收据上签署的条款,这种情况属于朱晓违约。
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霸气外观,强劲动力,豪华内饰,
朱晓专程从哈尔滨来到沈阳,
就为了这辆2013款捷豹XF,
他在闲鱼上发现了这辆车。
但只是一辆二手车,
有必要大老远从哈尔滨来沈阳吗?
消费者朱晓:哈尔滨也有二手车。我觉得沈阳这边资源比较多。对了,我看了一下朋友,出去办点事,就在这里看到了一个。
最终打动朱晓的是价格,
他通过闲鱼联系卖家,
沈阳塔湾佳隆车行,
价格也很理想,
15000韩元!
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朱一婷的车况是原版无事故,
很满意,
我立即赶往沈阳。
朱晓看完了车辆的外观,
因为我也不太懂车,
所以建议找第三方检测机构,
给这只美洲虎做个测试。
此时,经销商建议测试可以是,
但是你需要预付3000元的押金。
朱晓同意了,
我愉快地付了3000元定金,
但是第二天我准备加入经销商,
当我去测试汽车的时候,
这辆捷豹XF的车突然垮了。
这个窝不重要,
从机械师的嘴里,
他还发现了这辆车的状况,
比车商介绍的差很多。
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汽车的挡泥板和前保险杠已经换过了,
整辆车的很多地方都经过了整修,
萧艺,听听这个,这和他之前被告知的车况完全不符。
我必须自己开车去哈尔滨,
万一中途坏了就麻烦了,
朱晓决定不用这辆车了!
退押金!
朱晓想得很简单,
车商就没那么高兴了。
二手车消费者朱晓:告诉我这辆车坏了,然后给我换一辆。我说我不想要,所以我就开这辆车来了。我觉得有点强买强卖的意思,就是非要从他那里买车。
朱晓拿出汽车押金收据,
记者发现收款人没有写佳龙经销店,
但是一个叫刘成文的人,
收据上的第一条写着,
车辆状况,
买方承认不存在争议。
没有实际交易和费用,
朱晓的3000元押金能退吗?
记者跟随朱晓来到这家位于沈阳塔湾的佳龙经销店。
还没等开门,
车库突然关上了卷帘门。
记者决定暂时和朱晓一起离开,
一小时后我回来时,
不出所料,
嘉龙车行又开张了。
此时车库里只有两个人,但他们都表示不知道。
只提供了负责人的电话号码。
于是朱晓通过电话取得了联系。
佳龙二手车负责人,
但是对方说,
如果你不想要车,这是朱晓违约,你要退还押金?
但是这辆美洲虎的真实状况,
经销商告诉朱晓真相了吗?
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如果汽车经销商的负责人,
先驱报是这么理解的,
这辆车在捷豹XF的车况不是二手车行检查的。
都是原主送的。
朱晓认为,
车行事后的解释和做法太不负责任了,
开头没说,
就是传达主人的描述。
无奈之下,朱晓选择了报警,
在记者派出所,
我还见到了与朱晓在线沟通的工作人员。
(记者)你和他在网上交流过吗?(二手车工)是的。(记者)你了解这辆车吗?(二手车工作者)不知道。(记者)我不认识你,就告诉他,这不是骗人吗?(二手车工)一定要来验车吗?你一定要来看看。这辆车的车主向我举报的。我不知道汽车的状况。(记者)你收车,不检查吗?那你向他介绍这款车的时候是不是应该有义务了解一下?(二手车工)他要来店里看这辆车!(朱晓)如果你事先告诉我这辆车有问题,我就不会来了!
进度:
就在采访结束后,
当日下午约五时,
沈阳塔湾嘉隆二手车行
退还了朱晓的3000元押金。
君导提醒消费者,
买二手车的时候,
一定要从正规渠道买车。
其次,仔细检查汽车,
最好和专业人士一起去购物,
或者委托有资质的专业机构进行评估。
另外,买车的时候
一定要签订正规的购车合同,
仔细记录并填写车辆的相关数据。
和车辆的实际状况,
对于商家口头承诺的一些服务项目
并应明确约定付款方式,
并写进合同里。
并保留当时车辆交易的相关凭证,
包括合同、发票、收据和
关于车辆程序所有方面的信息,
以防维权。
一旦发生消费纠纷,
消费者可以手握证据拨打12315、12345。
或者通过司法途径依法维权。
审计:白英和王海英
主编:李若言
记者:孙祖光
