来源:四川日报-川观新闻
查看四川记者彭宇恒
12月1日，记者从成都银行获悉，该行全国统一客服电话95507正式开通使用，实现了省内外一致的客户服务。
据了解，955号段开头的服务电话主要分布在银行、保险公司、电力公司等大型企业，由工信部直接管理和审批，对申请资质要求严格。
“95507客服热线的开通，意味着为各地客户提供更便捷的服务。”成都银行客服相关负责人介绍，以前由于热线在全国不唯一，客户在异地时需要拨打“028”区号，但热线升级为955开头的全国统一服务电话。全国各地的客户只需直接拨打95507，即可获得成都银行的客服，给省内外客户带来了极大的便利。
据了解，成都银行95507将支持7*24小时人工客服。同时，热线推出支持四川话的智能语音导航。
此前，在成都公布的首批六项金融科技创新监管试点创新应用中，成都银行“支持四川话的智慧银行客服”位列其中。据记者了解，成都银行的智能客服机器人可以听懂193种四川话。客户可以用四川话问智能客服问题，也可以得到自己想要的银行服务。
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